网络营销中没有太多深奥的理论，以实践经验的总结为主，有的时候，一些不经意的措施可能促成一次交易，而精心设计的方案可能没有任何结果。不过，网络营销中有许多规律值得认真研究，当你发现并掌握了这些规律的时候，也许离成功就不远了。调查公司Forrester的一些研究成果给我们很大的启发。
　　为了推广网站，一些企业常把品牌名印刷在包装品或者杂志广告上，但Forrester的一项研究表明，人们通常在这些地方查询网址，仅仅印刷品牌名称不能有效地推广网站，因为用品牌做宣传有时存在一定缺陷，如果没有把网址也印刷在包装品上，岂不是浪费了很好的宣传机会？

网络低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性，一方面对传统产业的商业活动产生重大的变革；另外一方面更促使消费者与业者直接交易、网络营销、通讯产业或其他e时代活动愈来愈普及。
全年无休、不受地域国界限制的网络市场，更是替买卖双方创造了可观的市场商机。伴随网络发展进而变革传统的“网络营销”手法更成为近年来业者们关切的主题。网络时代消费者与生产者可以由网络直接接触、沟通、买卖，使得传统中间商被取代甚至有被取代的可能，造成“去中间化”的现象。也因为如此，网络时代的营销方式相较于传统资本主义大量生产模式下所强调的“大众化营销”(Mass Marketing)观念，与策略大师倡导的“差异化”(Differentiation)大异其趣，因为网络营销正代表着e世纪的新营销观念与方式。

企业如何宣传自己以及自己的产品和服务，这是摆在所有经营者面前的一个重大课题。在网络出现以前，企业无非是通过各种社会关系和媒体广告来推销产品和扩大知名度，但传统宣传的手段存在很大的局限性。 首先是信息来源渠道狭窄。企业的社会关系资源毕竟有限，况且通过这种方式传递信息速度慢，时效性差。在当今竞争激烈，市场环境瞬息万变的情况下，行动迟缓就意味着被淘汰。

国内互联网已开始复苏是不争的事实。

　首先，三大门户网站开始持续赢利，其次，网民数呈快速增长趋势；最后，宽带及无线互联网市场已开始启动，蛋糕前景已可触及。因此，如何利用互联网赚钱或如何利用互联网宣传企业自身是企业当前应考虑的课题。笔者观点是：

第一、早进入比晚进入成本优势大。没有网站的企业应考虑建设互联网窗口。

团队，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1＋1<2情况。很荣幸我在科龙工作期间参与了两个营销中心的建设，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的比较。我对团队的理解更为深刻。一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：

在线调查表设计的“预期结果导向法”是在对大量在线调查的研究以及从事在线调查实践的基础上总结出来的经验方法，也就是从期望的调查结果倒推出应该调查的问题，并将这些问题用合理的方式设计为在线调查表。这种在线调查表设计方法包括下列三个步骤：
（1）确定调查目的和主题。调查目的是设计调查表的基础，是开展调查的基本出发点，调查问卷的设计和调查报告的写作都是为了实现这一基本目的。当调查目的确定之后，可以为本次调查设定一个主题，主题应便于被调查者快速了解调查的目的和基本内容，也为调查报告的写作提供方便。

企业网站的交互性可以分为三个层次：

1、信息发布层次。在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，让用户可以访问站点、浏览信息。交互性体现在企业提供了信息，而顾客通过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息，这是互联网最初级的交互性。

2、培养兴趣层次。网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，提供与企业行业、产品相关的各种信息，使潜在顾客访问页面后，可以通过点击按钮、搜索信息和发现兴趣点，培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。这一层次的交互性体现在企业向顾客提供相关信息，满足顾客的兴趣需求，以吸引顾客、刺激需求；顾客通过必要的参考信息的支持，更充分地认识企业产品并确认自己的需求。

3、建立关系层次。企业网站运用各种Web交互性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。

不同交互层次的技术与营销效果

交互层次的不同，技术上就有层次差异。信息发布层次的交互，要求有基本的网页制作技术和网站宣传手段；培养兴趣层次，要求在网站建设中有效地结合市场调查与网站经营效果分析技术，合理设计网站内容；建立关系层次，不仅要求利用数据库，电子邮件与BBS、网上实时付款等技术，还要求网站的经营机制制度化。

交互层次不同，营销效果也不同。从信息沟通上看，网上营销可以给企业带来四个方面收益，即直接、高速、低成本和信息充分，而网站交互层次不同，这些收益大小也就不同。例如：在信息发布层次，网站提供的内容有范围限制，交互性不足，效果也受到局限，比如有利于顾客作出决策的信息就可能不足；而在建立关系层次，企业就可以快速响应顾客的问题，提供较充分的信息，强化企业形象。

从实现销售的角度来看，低层次的交互功能只能提供信息上的方便，没有充分减少传统销售方式的整体成本，比如顾客通过网站信息刺激产生购买欲望后，可能会由于要通过汇款或亲自到店铺去的精神成本或时间成本而放弃了这次购买，对于这个企业来说，这个需求被阻碍或被遗失了；而高层次的交互可以立即将顾客的需求转化为购买行为，减少了顾客需求遗失，促进了营销的实现。

如何选择交互性层次

在交互性层次与企业网上营销的关系上，企业应该有几点认识：1、由于运用互联网交互技术的层次和网站提供内容与形式上的差异，网站的交互性有不同的层次，不同层次的交互对于企业的产品营销有不同的作用与效果；

2、不同层次的交互性需要企业在网站建设上进行不同程度的投入；

许多营销人员都有这样的经历：发出去的销售信和公司宣传手册不起作用，耗费了许多时间、精力和不少费用，却没得到什么回报，这真是一个很棘手的问题。但为什么不试试用email来促进营销工作呢？
利用email可以帮助您与客户（或潜在客户）进行方便地联系，增强您与客户之间的沟通，让客户更快更清楚地了解您的产品和服务。它可以节省大量人力、物力，提高工作效率。只要把电脑连上网，申请一个免费电子邮箱就可以实现。如何正确地利用email来促销呢？这儿告诉您几个注意事项。

最近一段时间，许多网络公司都在为赢利而奋斗，纷纷增加“水泥”的含量，一些网上零售商甚至发展实体商店来拓展销售渠道，网络公司并购传统企业的事件也时有发生。另一方面，传统企业上网的热潮也日益高涨，注资或并购网络公司的案例也在不断增加，网络营销已经成为许多企业的重要营销策略，一些小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大中型企业表现出更大的热情。以美国为例，无论是网络公司还是传统企业，都将加大网络营销的力度，根据Responsys.com/IntelliQuest最近发布的一份调查报告，在今年圣诞季节，在线营销占全部营销预算的比例将从去年同期的25%上升到32%。

选择切实可行的经营战略，以提高企业的市场竞争能力，对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。本文在比较两种企业经营战略机理的基础上，分析了当前电子商务的现实环境，提出专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略，并对企业在选择和执行其经营战略中应注意的若干问题进行了探讨。
关键词：经营战略；电子商务；企业