许多营销人员都有这样的经历：发出去的销售信和公司宣传手册不起作用，耗费了许多时间、精力和不少费用，却没得到什么回报，这真是一个很棘手的问题。但为什么不试试用email来促进营销工作呢？ 利用email可以帮助您与客户（或潜在客户）进行方便地联系，增强您与客户之间的沟通，让客户更快更清楚地了解您的产品和服务。它可以节省大量人力、物力，提高工作效率。只要把电脑连上网，申请一个免费电子邮箱就可以实现。如何正确地利用email来促销呢？这儿告诉您几个注意事项。
　　一、锁定准确的目标对象 邮件营销并不是花大量时间寻找客户的邮寄地址和电子邮件地址，在并不了解目标对象做什么的情况下，盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式并不可取，原因是投入产出比严重失衡。把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售，其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。 在开展邮件营销之前，尽可能地缩小潜在客户范围，研究可能的潜在客户，将其缩小成很可能、极可能的客户，了解他们的真正需求（不是您的猜测，而是他们直接对您说的需求）。 邮件营销的目标对象越准确，效果越好
　　二、要有耐心，不要指望一封email就能找到客户 您给一些潜在客户寄产品资料，附上便条，然后一直等待，希望产品销售的发生，但许多情况下什么都没有发生。您必须有耐心？过一段时间后，将同样的内容、同样的资料，再一次发送给同样的人。当然您可以更换附言的内容或改变一下email的背景色，第二次的回应率将提高3倍。
　　三、注重email的内容 典型营销邮件的标题通常是公司名称、产品名称、公司在多少年前就成立、低廉的价格等。这样的信不会吸引人去注意。不要把自己的产品信息强加于人，不妨用通俗易懂的语言介绍客户需要解决什么问题，您的产品能为客户带来什么好处，特别是您的产品与您的竞争对手有什么不同，或许在功能上，或许是在服务上，必须与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不注意客户有什么感觉。客户关心的是他自己的生活和需要解决的问题，对你产品的技术等不一定关心，如果它对客户没有直接关系，所以没必要用非常专业的词语来叙述您的产品。内容一定以客户为中心，让人感到你在实实在在的为他着想。
　　邮件的内容也要区分对象，如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个预客户，老客户会被惹恼，谁都明白这个道理。在与老客户的沟通中要显示您的特殊关怀，这种方式会加固老客户对您的忠诚度，随而为您带来利润。对待潜在客户呢？要有耐心和诚心，争取与潜在客户建立起信任关系，记住花在潜在客户上的费用和时间应是原有客户上的5倍！
　　邮件的内容要有新意，试想自己突然收到一封富有创意的email，您是否为之一振呢？是否给您带来好心情呢？所以邮件不要过于普通，多想些温馨的话语和快乐的方式。
　　邮件的长度要根据客户的种类和发信的次数决定。第一次的邮件内容要短少，别人才有耐心看，如果内容多了，在别人看来便成为垃圾邮件。人都不喜欢得到多余的信息，特别是于己无关。如果您的潜在客户表示出对产品的兴趣，这时您可以很详尽的介绍您的产品和服务。对您产品感兴趣的人，会读邮件中的每个字，甚至期望得到更多。
　　营销邮件内容应采用纯文本形式，切记不要采取附件形式。因为大多数读者并不喜欢附件，从而打开附件的可能性大为降低。
　　四、对待邮件的态度与人品 通过一封eamil可以看出您的性格和人品，电子邮件是与客户建立交流的工具。让客户了解您的人品，然后让他了解您公司的服务和态度。比如回复电子邮件的时间有及时，如果4小时内得到回复邮件让人感觉棒极了，说明您干事利索，责任心很强。6小时内得到回复邮件同样使人感觉很好，说明您工作认真。8小时内的回复邮件说明您还在工作。12小时内的回复邮件说明客户尚被重视，也说明您工作的积极性一般。一天内的回复邮件说明客户未被遗忘，但您的工作效率不会很高。两天后的回复邮件说明客户对于您来说已无所谓，工作不付责任。如果邮件得不到回复说明了您给客户留下了很坏的印象，您应另选工作了。如果您的客户发来电子邮件询问一个很特殊的定单价格，而这时您正忙着，您该怎么办？您得在最快的时间内回复对方，告诉对方您手头正处理另一位客户的单子，希望他能耐心地等一等，您明天一定抽出时间给他报价。这位客户会理解您，他已得到及时的回复，尽管没得到报价。但如果您的客户没有得到前一封致歉的邮件，让他不着边际地等上一天，虽然也在第二天得到了他所希望的报价，你们彼此的信任关系会受到威胁。
　　如果您寄出的邮件富有个性化，内容充满人性，词语亲切，说明您有责任心，相信您的产品和服务。如果您的信件格式呆板，词语普通，代表您的产品属于普通型，企业文化没有特色。如果您的信件中有错别字，那只能让人怀疑您的产品服务是否可以到位。
　　介绍了这么多，您赶快行动吧。学好email后与您的客户联系，您的营销工作会得到起色的。利用email会令更多的潜在客户转变成客户，可以让您以最小的营销支出获得更多的销售收入，同时增加原有客户向您重复购买的可能，提高您客户对您的忠诚度.