在线竞争情报服务公司Hitwise的一项调查显示，零售网站25%的流量来自于搜索引擎。 另外零售商们提供的在线信息越多,顾客就越有可能光顾他们的商店，并回过头来继续访问其网站.

根据H itwise本周公布的数据,搜索引擎在将客户引向购物和分类网站方面的作用越来越显著。2007年5月比2006年5月增加了0.7%，而Google对于流量的贡献最大。另一项本周公布的调查显示顾客更愿意到传统的商店进行采购，然后回访零售商的网站查看在线提供的商品的完整信息.

根据Hitwise的数据，Google对于购物和分类网站的流量贡献为15.6%，比2006年5月增加了8.7%.单个词的搜索,包括域和URL搜索，占了购物和分类网站所有由搜索引擎产生流量的23.7%，比2006年5月增加了20%。Hitwise表示,这反映出搜索工具条正逐渐成为一种基本的网络导航工具.

社会化网络网站对于购物和分类网站的访问量贡献的百分比较小，但他们的作用在过去几年中在增强。根据Hitwise的报告，排名前20的社会化网络网站对于零售和分类网站的访问量的影响力2007年5月比2006年5月增加了86.7%。意料之中，MySpace作为最受欢迎的社会化网络网站占据了其中主要的份额。Hitwise表示2007年5月,MySpace对购物和分类网站的访问量的贡献为3.2%，而全部社会化网络网站产生的集合访问量为3.6%，Hitwise全球研究总经理比尔·堂瑟 (Bill Tancer) 在圣何塞本周举行的2007年互联网零售商大会上阐述了以上搜索趋势和其他相关发现。

“搜索数据提供了关于客户如何在线寻找他们所需的产品和商店的大量信息，”堂瑟在演讲中说道，“公司可以利用搜索数据来更好的理解他们的品牌和竞争对手的品牌，并作出更明智的商业决策，加快品牌资产和品牌联想的建设速度。”

公司还可以由此为消费者提供在线信息。WebCollage是一家位于纽约的公司，致力于帮助制造商和它的零售伙伴整合网站信息。该公司表示,如果企业不能够为客户提供在线信息实现告知购买，从长远来看，将有失去客户的危险。

“对于消费者来说，当他们在网站上看到一件商品，就可以去商店里买到那个在网站看到的东西，这是非常便利的。”杰德·埃尔帕特 （Jed Alpert）WebCollage的市场副总裁在演讲中说，“此外，调查再次证明了WebCollage对上千名零售网站访问者的测试结果，即当消费者在零售网站上看到由制造上提供的更完整详细的产品信息时，他们购买该商品的可能性会增加80%以上。” 埃尔帕特说信任对于消费者来说也是一个很重要的因素。

参加WebCollage2007年的一项"在线消费者产品调查习惯"研究的消费者中，91%的人表示能够找到产品完整的在线信息“非常重要”或“重要”。44%的调查参与者认为零售网站没有提供制造商产品的完整信息，还有三分之一的人对零售商提供的产品内容可能过于陈旧表示出了担心。

调查显示还显示，37%的消费者说他们会访问产品竞争对手的网站来寻找他们所需的信息，82%的人表示他们很可能会回访提供完整产品信息的网站，55%的人表示他们会访问制造商的网站来寻求信息。

结果是基于对333名调查参与者回复的分析，他们在过去一年中至少进行了一次在线购物