« 电子杂志改变广告营销风向中国企业的最大危机 »

搜索引擎服务的新商机一

雅虎的搜索与市场部门负责技术开发的经理布来德雷·霍若维兹预测:“很快人们就可以对电视节目进行搜索。今天的电视频道是模拟时代的产物。未来你将会看到数十亿个频道。你可以通过昆汀·塔伦蒂诺频道看到他平时都看些什么节目。你还可以有一个为你的朋友和邻居们专设的频道。除此之外,你甚至可以通过电话提供的语音应答服务向电话提问。”

当然,任何一种可搜索内容都不是免费的,其付费方式是通过广告,这跟现今的电视节目运营方式非常相似。在Google企业部项目管理总监马修·格罗兹巴赫看来,广告之所以能够作为搜索的付费方式是因为当你想搜索什么的时候通常是你做决定的时候,点击之后往往就会跟着实际的交易行为。

广告机遇随着搜索引擎的发展而增加。搜索技术的改善会引发更多的相关效应,这其中就包括广告。比方说,有人因为烧菜的时候想加一点菌菇,就以“蘑菇”为关键字进行搜索,如果他搜索的结果中排名靠前的是一家食品商店网站,而不是研究真菌的大学项目网站,他很可能就会通过这个网站来购买蘑菇。商家如果确信搜索会为他们带来更多客户的话,就会投放广告。

对此,微软MSN的首席产品经理萨里尔·赛德认为挑战在于如何让消费者在搜索时输入更多的关键字,从而使搜索引擎能提供更加合适的搜索结果。赛德指出:“目前消费者的查询平均只有2.5个关键字。如果你去 图书馆让图书管理员帮你查找某些资料的话,你不可能只向他提供2.5个关键字。” 派瑞·所罗门是一位来自快速搜索公司(FastSearch&Transfer)美国分公司的资深总监,这是一家总部位于挪威的专营搜索服务的公司。他的观点则恰好相反,他认为搜索引擎的发展趋势就是能让消费者不再需要提供清晰的搜索信息。

他指出:“搜索服务将能够区分所表达的需求和隐含的需求。所谓隐含的需求,举个例子来说,例如根据你的购买记录向你做出相应的推荐。” 其实像亚马逊和iTunes这样的电子商务网站已经开始这样做了,他们会根据顾客之前的购买记录做出相应的推荐。随着搜索技术的发展,搜索引擎会将客户在电子商务网站上购买的物品同他们在搜索引擎上搜索的内容有机地整合起来。由此,搜索引擎会知道买过许多烹调书籍的客人在输入“法国”这个关键词的时候,很有可能是为了查找一种菜式的信息,而不是旅游信息。

搜索引擎的另一项改进是本地搜索,搜索范围会缩小到一个城市甚至是仅限于邻里之间,这是用户希望的结果,同时也是公司成功的关键。“整个工程相当大,”快速搜索公司的麦克尔·布莱迪(MichaelBrady)预测道,“在美国,黄页每年的营业额达到140亿美元。今后直邮信件的地址查询将通过本地搜索实现。”

本地搜索将结合手机之类能精确显示用户所处位置的技术共同发展。理论上来讲,手机上的本地搜索能够帮助用户在一个陌生的城市里找到一家饭馆。“就好比今天早上我就想找一家酒店附近的星巴克喝咖啡。”Google的格罗兹巴赫开玩笑地说,他特别提到黑莓的用户已经能够通过Google的一项服务搜索地图。

霍若维兹认为,本地搜索将不再依靠今天的搜索引擎所依靠的网页排名编码。由Google发明的网站排名根据链接到同一网页的其他网页数目的多少对搜索结果进行排序,而这可以由负责开发及维护网站与链接的网管控制。但是如果有人想在费城找到一个有名望的水管工,他会更在意周围邻居的意见,而不是网管的意见。

搜索引擎发展的另一个新领域是企业搜索,也就是员工的搜索范围仅限于公司内部。就像其它的新领域一样,这代表了机遇,也同时代表了困难。员工可能无法相信在公共网站上浏览到的内容,他们会访问到有欺诈内容的网站或者虚假的记录,但是他们能够完全相信在公司网络中搜索到的内容。企业搜索的出资者仍然悬而未决。企业本身可能并不想出资赞助这样一项在公共网站上是完全免费的服务,同时他们也不愿意在自己的公司网络中看到广告的出现。

Google的格罗兹巴赫预测说让其他人通过广告出资赞助企业搜索带来的好处将会打消这些企业的疑虑。他指出:“五年前,大家会觉得对外托管重要的商业数据太危险,是绝对不可能实现的。但是如今我们有salesforce.com、甲骨文,和SAP这样的公司帮助我们实现应用程序托管。公司慢慢开始觉得这一做法值得冒险。” 企业搜索为广告商,以及出售广告的企业带来了新的商机。格罗兹巴赫说:“想象一下一些公司为了在世界500强企业的网络中做广告,肯定会向这些500强企业的首席信息官支付巨额费用。”

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

日历

最新评论及回复

最近发表

Copyright©2003-2010 igergoogle.com, All Rights Reserved.

艾格思维 版权所有 京ICP备09067253号