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精准营销:企业扩张的终极武器

  面临广告资源有限,销售任务却年年递增,而与此同时,竞争对手强劲出击:广告、公关多管齐下,攻势如潮,此种局面,许多中小企业的一线业务人员并不陌生,也曾为此苦恼不已。如何破局,步入正确的成长通道?这该是一个值得思索的课题。
  市场细分催生新营销模式
  二十年前,口碑是最常用的传播手段;十年前,企业转向电视和纸媒;五年以来,网络媒体兴起。网络不仅颠覆了人们的生活方式,而且颠覆了信息传播的渠道。人们开始生活在知识爆炸和信息碎片里。消费者不再面对单一信息渠道,受众开始分化,市场不断细分,广告的信任度大为降低。传播等同于广告和公关的时代已经过去,营销人所面对的传播环境变得难以琢磨。企业每每迷茫究竟应该往那里投入,该投入多少?如何更加聚焦、更加精确地找到那些躲在世界各个角落的潜在顾客并影响他们?
  在2005年9月的世界级营销大师“菲利普·科特勒之夜”上,菲利普·科特勒向来到现场的200多位商界领袖、政府官员和商学院精英抛出了一个营销传播的新趋势———精准营销。“具体来说,就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资。”
  受众分析凸显发展机会
  精准营销借助网络成为现实。高端网民追求富有挑战、新奇和变化的生活的心理特点让他们不习惯被动接受,而习惯于主动选择。互联网具有良好的互动性,这就使得以消费者为导向、针对消费者个体的精准营销成为了现实。用户通过互联网络对自己想要的产品、服务进行选择和组合,企业则可以真正了解到消费者所需要的产品、服务,就能最大限度满足消费者的需求。
  网民,特别是高端网民,是高学历的一个群体,是新知识、新理论的创造者和最新接受者;高收入让他们拥有足够的购买能力;他们一旦有了需求,就立刻上网搜寻有关的信息;冒险和好奇心理使他们善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通,在做出选择的时候,选择表现非常强的自主权。因此通过差异化精准营销手法,锁定该细分群体,在狭窄的细分市场上寻求一席之地,就能形成领先的独特优势。
  一个新兴营销方式从思路的浮现到成长为一种真正的营销手段,起码需要几年时间。从一个产业的角度看,中国的精准营销可以说才刚刚开始,大部分传统企业还不知怎样更好地利用这块新兴领域。
  在这种情况下,企业如果能在产业竞争中,采用精准的营销手段,在这个特定时期获得最大的网络支持,了解网络消费者的习惯,得到更多的客户关注,则企业成功的可能性就更大。
  模式成为精准营销的关键
  怎样的营销模式才能定义为精准营销呢?三大基本要素缺一不可。
  首先是精确:目标越准,资源集优,营销才能更有效方可做到事半功倍。其次,巧妙的推广策略,潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。
  究竟怎样的营销方式才是精准营销呢?目前国际上比较流行的就是“点告网”的营销模式。据业界专家介绍,点告式网络广告兴起于发达国家,不久前刚刚引入国内,是一种全新的网络营销模式,从字面理解,点告就是以点而告知取代广而告之,即改变以往传统的片面追求广告的覆盖面转而专注于广告受众人群的细分以及受众效果。对于受众人群,点告表现为有奖问答形式,以其趣味性、参与性、深入性、精准性,潜移默化地影响目标受众,达到宣传企业的目的。而国内,最早也是最成熟的点告网是名为“有礼物”的网站,它是由国内网络营销行业新锐企业北京优力维尔科技公司引进并推广的。
  两大优势成为“终极武器”
  尽管很多的广告网站也迅速引入类似的营销模式而声名鹊起,但综合来看,“有礼物”点告网始终是商家进行精准营销的最好平台。
  “我一直认为企业只要有高品质的产品、优秀的业务员团队、规范的流程,销售业绩便会大有保障,所以当我第一次接触“点告网”时我十分怀疑能否带来效果,但我还是抱着试试看的态度开了帐户。没想到开通后没两个星期,咨询电话也开始显著增长,同时也为我们找到了更多的合作伙伴。”有这样感觉的企业有很多,在尝试过点告网这种精确营销之后,他们忽然发现,有礼物点告式营销模式是一个低成本、精确、可控制的好方式。
  相对于其他的模式,“精确性、可控性”成就了“有礼物”点告网在精准营销中的领导地位。据相关的专业人士介绍,这种宣传方式采用了著名的德国心理学家艾宾浩斯记忆原理,强化受众记忆,对宣传内容产生深刻印象,将广告盲区降低到最低,受众看到广告就能记住这个广告,效果精确;广告的目标受众完全来自产品的目标受众,只有真正产品的受众才能看到这些广告,受众精确;目标受众只有看到广告并回答问题,企业才付出费用,费用精确。从另一方面来看,企业自己来选择广告的受众群体,根据市场状况,来控制目标受众每天看到的广告次数;通过广告的效果,调整下一期广告的目标受众,避免广告费用的浪费;根据在点告网的宣传效果、市场反映,来调整广告的投放时间和广告预算。真正做到精确和可控,从而达到较高的成本回报率。
  “思路决定出路”,对于众多的需要扩张的企业或者是销售商也是一样,精准营销这种新思路才是企业发展的“终极武器”。

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