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用网络营销管理突破营销业绩瓶颈

  当勤奋的网络营销人用尽了种种方法打造、推广自己的网站,在取得或多或少成绩之余,更多时候会发现自己仿佛被卡在某一瓶颈不得突破——所有可以采用的网络营销方法都用过了:网站改版、SEO、链接、搜索引擎广告、Wilson的29种网络营销方法,等等。资金不断地投入进去,但效果差强人意,或者必须投入极大资金才能保证一定效果,投入产出极不合理。而更多时候则似是而非,说不清楚网站的表现情况。
  对网络营销效果认识的高度模糊、营销效果难以改观,实际上是网络营销管理的缺失造成的,这是导致网络营销陷入瓶颈的根本所在。
  网络营销管理之所以缺失,一方面是营销人的成熟度不够,使得他们尚未认识到网络营销管理的重要性,另一种情况是营销人已经意识到管理的问题,但由于缺少方法和理论上的支持,使其难以在实践中逾越这一阻碍。
  约翰.沃纳梅克说过一句在营销界广为流传的话:“我知道广告费至少有一半被浪费掉了,但问题是我不知道究竟是哪一半”。如果说传统市场上有些营销环节、指标难以考量评估(或者说评估成本太高),则网络营销通过开发智能化管理工具对每一项营销活动进行准确测评,能够做到最大限度避免“一半广告费被浪费”的情况;同时,通过测评和诊断结果对营销方法进行改进,将最终突破网络营销瓶颈。
  比如,Email营销应考察开信率、退信率;网站需要查看流量统计报告;搜索引擎优化(SEO)后可以对效果进行评估;通过网站测评了解网站建设的专业性,等等。网络营销界活跃人士周凯先生曾在一篇文章中谈到“网络营销分析七种武器介绍”,总结出以下7种分析手段:域名分析网站分析、Google分析、Alexa分析、关键词分析、流量分析、广告分析。实际上,此处所称“分析”,本质上就是为了提升、改进营销效果而进行的网络营销管理。
  “最成功的电子商务公司Google”在这方面再次给我们树立了一个经典范例。无论是针对Adwords广告客户还是Adsense广告联盟,Google每向客户推出一种服务,都在客户端后台辅之以相应的智能化管理工具,鼓励客户通过使用这些工具高效管理自己的业务。通过采用这些管理措施,客户可以明确所投放的关键字哪些产生了效果,产生了多大效果,哪些纯属浪费,应该删除;同时还可以增补哪些被遗漏的重要关键词。而通过对Adsense的管理,站长明白自己网站各个“地段”投放广告产生的收益排行,以此调整广告投放策略。Google甚至还对精于Adwords广告管理的人士授予“广告专家”的“职称级”荣誉,为这些管理专家开拓市场提供有利支持。
  网络营销发展至今,已经经历了“免费网络营销阶段”和“网站推广阶段”(见冯英健浅谈网络营销思想的演变与网络营销策略的升级(1))。尽管由于国内互联网发展的不均衡,导致部分企业目前仍然处于“网站建设+免费推广”的初级阶段,但这并不排除大批走在前沿的精明营销人采用更“高明”的手段打造自己的网络营销帝国。对任何一个新兴领域来说,管理是必然要经历的环节,高速成长的领域更需要高效管理的跟进,唯其如此,网络营销发展才能上升到新的一重境界。

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