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搜索结果排名谁说了算

  近日,美国儿童信息网站KinderStart.com同Google之间的法律诉讼得到了法官支持,有望继续。这是一场围绕搜索引擎排名展开的诉讼。这类诉讼已经时有发生,包括我国,北京朝阳区人民法院也刚刚一审判决了一起搜索引擎未按照要求链接的案件。
  搜索引擎排名问题为什么会引起众多网站的重视,并采用以诉讼方式来解决其与搜索引擎之间的纠纷呢?搜索引擎带来的巨大流量是众多网站生存的基础。在根本上,搜索引擎仍然脱离不了是一种寻址技术的本质。当失去Google等搜索引擎的支持后,这些网站流量大减,所带来的收入也大量减少。KinderStart.com被Google“封杀”之后,月浏览量就下滑了70%,AdSense广告营收也因此下滑了80%。而要想从搜索引擎得到更多的流量,就必须在关键词搜索中排名尽量靠前。
  Google排名能够左右一家网站竞争力及生存,就非常可怕了。它不仅仅可以在排名中寻找到商业模式——关键词竞价;还可以利用搜索网站排名去打压竞争对手,尽量不要给其带去太多的访问者,诸如KinderStart.com是一家儿童信息网站,与Google有着一定的竞争关系。
  越来越多的国家通过法律给搜索引擎发展以避风港,有了生存及发展的法律空间,同时也可能是纵容其利用其在寻址技术上的优势地位,对其它竞争对手利益造成伤害,从而形成垄断。通过对日前发生的这些诉讼的审理,客观有助于规范搜索引擎产业发展,避免搜索引擎业日后陷入更多的诉讼之中。在司法实践中有两个问题必须解决:
  首先,搜索引擎能否完全按照自己意志决定搜索结果中的网站排名?Google等搜索引擎就认为,依据美国宪法《第一修正案》,它们有权对网站进行排名,就像饭店批评家或书评家有权发布自己的排名一样。美国宪法《第一修正案》是关于新闻言论自由的规定,也就是说Google们认为其所提供的搜索结果完全就是其“言论自由”,在不侵犯链接网站的相关权利(商标权、版权等等)同时,将其排名第几位以及是否收录,完全由搜索引擎服务商说了算。这个观点看似很简单,也天经地义。商业搜索引擎服务商开发了自己的搜索引擎技术,并提供服务,当然能够决定搜索结果的排序。
  但是互联网出现搜索门户的趋势,Google们有大量滥用其在决定搜索结果上权利,客观上造成垄断之嫌,招来反垄断之诉。同时搜索引擎的发展和壮大离不开用户对其的信任,搜索引擎必须向用户提供客观的搜索结果。搜索引擎在搜索结果中过多地体现自己的意志,会背离“客观”这一目标,影响其在互联网上的话语权。
  其次,搜索引擎网站排名的方法是否应该公开?搜索引擎对搜索结果的排序所遵循的规则,一直以来是不向社会公开的,Google就对其严格保密。这也就招致了诸多诉讼、指责和不信任。KinderStart.com的诉讼就可能会直接带来法庭是否要求Google公开其排名规则。众多网站对从搜索索引中被“踢出”感到委屈,却申诉无门,因为其不明白Google排名规则及收录条件。
  Google打着“不能容忍企图操纵搜索结果的网站”的旗号去清理作弊网站,而完全按照自己的意愿“暗箱”操作,实际上强调自己在操纵搜索结果上的绝对主导权,排斥相关网站对搜索结果的一定程度参与权。这样一来,被链接网站要想在搜索结果中决定自己的位置,就只能付出金钱,参与竞价。在这个意义上,Google等保护自己的搜索排名规则就是保护自己竞价广告收入。
  因此,搜索引擎排名问题实际上就是搜索引擎服务商与收录网站在搜索结果中决定排序的权力划分问题,目前正是由于这种权力完全集中在一方——搜索引擎服务商导致了诸多纠纷发生。这一问题的解决,最好的办法应该是确认搜索引擎服务商享有制定排名规则的权利,但必须公开其规则,适度增大收录网站在决定排名时的参与程度。这样一来,众多网站清楚自己在搜索结果中的排名,适时作出调整,避免各种纠纷的发生,也可以避免Google们即使在日前的官司中胜诉但因丧失用户的信任,而失去发展的基础。同时这样做也没有伤害到搜索引擎赖以生存的竞价广告商业模式,象Google采用竞价广告与正常搜索结果分列的方式,收录网站一样可以采用竞价方式在搜索页面右侧获得一席之地。

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